老一毛注意了！

sirj

这个社会诚信缺失下，什么事情都有可能发生。

移动已经决定在无赖的路上继续前行。

这个月开通了GPRS功能，结果显示下个月才生效？叠加了一个流量包，却是这个月生效，而且扣费。再一看，主套餐下个月失效！！！没有任何提示，没有任何告知。

投诉10086的回复，称该资费不能具备上网功能，不能叠加流量包，与主套餐互斥。而且不能恢复了！！！

各种搪塞了。


以后，只要移动觉得它原来退出的资费不合意，它可以直接更改，无需理由。高大上啊。

完美人生

呵呵你才知道啊啊 呵呵 移动无诚信
移动4G现在为了任务下半年几千万估计完不成了
不去支持就好了
一个不能语音的TDLTE还好意思出来扯呼

nicoily

进来瞄瞄

mhmh9

移动已死，有事烧纸

zrbf

移动已经无力吐槽了，上次打10086打了几十次，宽带都没修好，也没个说法

sirj

宫刑部仲裁，司法诉讼。

yangfan7828

老一毛什么也不要做，老老实实打电话

leoneric

开那个包干嘛，吃饱撑，我就打电话

伊水

自从对中国移动伤心以后已不用移动很多年了，目前家人朋友都不用中国移动。

完美人生

打电话好了 呵呵呵呵 你就赚了
号召所有的人不用这些 只是接电话！

brianguo

唉~  难道联通 电信好到哪里去了？  都不好 岂不是远离网络

epfox

我的老一毛去年开过GPRS，今年没注意！

dqh008

真的假的?    我14.1都开流量的

sirj

说实话，三个运营商都不是什么好鸟，劣迹斑斑，尤其是单方面毁约，因为他们违法成本极低，往往不了了之。目前对所谓正规卡正规资费嗤之以鼻，要玩就玩漏洞。这次作为主要通讯手段遭到侵害，不表示一下说不过去，虽然不敢报什么希望，总要在能力范围内折腾它一下。10086已经被我骂过了，无效。工信部投诉，等待回复。
投诉内容大致如下：号码XXX一直按入网约定使用中国移动提供的语音通话、短信息及上网功能等服务，号码使用者按照计费结果缴纳费用。但是2014年7月份号码使用者在中国移动网上营业厅进行自助定制上网服务时，未能成功开通上网功能，而上网套餐的费用却成功扣费。更有甚者，在没有任何提示和事前告知的情况下，成功定制上网套餐的同时，显示该号码的主套餐资费标准将于下月即2014年8月1日始失效。在多次与10086客服投诉、沟通和亲自到移动营业厅前台办理，均无法满足诉求，即恢复该号码原本具备的正常上网功能，不同意单方面更改该号码主套餐资费标准，要求予恢复。现特向工信部提出申诉，1.要求中国移动恢复号码XXX的主套餐资费；2.要求中国移动明确表示，不得在用户未同意的情况下单方面更改号码XXX的使用功能和资费标准，即维持之前具备的语音通话、短信息及上网等功能和计费标准；3.对于本月已经定制产生了扣费的服务，因为中国移动方面的原因导致用户无法使用，按照规定退费；4.对于中国移动的违约行为，且不接受用户正常诉求的行为，给予相应处罚。

dqh008

支持,   等待你胜利

yff0216

哪里的老一毛/》/？我一个柳州的不能开，白色的可以开

sirj

今日未回复。电话语音留言再投诉。

大海茫茫

可以开的呀、主套餐不在了、那下月执行什么套餐？广西移动官网在5月份出大漏洞，很多用户改成了公话卡！在6月的时候移动开始处理这批卡取消此批卡的公话卡资费。移动很恶心。

sirj

宫刑部果然太监，两次网页和一次电话留言，居然一次没有回复。

蛇鼠一窝啊，tc

sirj

投诉工信部无果，01012300一直是无人接听，难道中央巡视组过去搞瘫痪了？

这个不是我等草民关心的了。

转移阵地，投诉广西通管局，电话倒是一打就通，发邮件也是秒回，就这态度起码要赞一个！
称调查结果30个工作日内回复。

时间是久了点，只能等待。希望至少能有一纸调解协议，因为已经做好起诉的准备。

sirj

昨日该死的10086打来了电话，态度好了很多。称通管局转的申诉书已经受理，领导很重视，已经责成技术部门处理云云。

欠操啊，移动。这个电话等于没打，就是一个告知。我tm要的是结果，领导重视不重视技术部门怎么玩管我鸟事。我直接说有结果再说吧，挂机。

LiveOnLove

哈哈。关你套餐需要技术不？开套餐还要技术，哄GG不懂嗦？

changfeng526

联通4G自由套餐挺好的！还送你300条短信

sirj

阶段性结果，今天10086欠操的声音又打过来了。声称已经恢复原资费，会维持原使用功能。但是现在网上营业厅仍然不能正常查询套餐内容等等，通管局的书面调解结果还没有到手。

继续观察，适时行动。

技术分子

你是通过什么方式投诉的

gethate

我也开过流量，不过资费没有变化，广西通信管理局爱理比工信部快很多。结果不知道，我卡投诉过户的问题就一直没有结果，就是要让我本人过去。现在不折腾了，反正我有工信部的调节书，哪天走广西过就去办了。老一毛要是有靓号当主卡用还是不错的。

sirj

今日077112300回复，算是给出了申诉结果。称移动已经恢复我的资费套餐，退费（之前数次10086都说是双倍，实际上只是原价，精确到分）。这样就是完了？

我说，起码有个书面回复吧？答曰，没有规定需要书面形式。除非我不同意该结果。

其实大家都知道，口说无凭。有协议什么的，移动都还敢恣意妄为，何况。说好的双倍退费呢？不一样没有。说过话就是放屁。我琢磨着干点实际吧。骂他浪费时间。

起码要满足我各种查询，好留着证据。必要时起诉丫的----不是杞人忧天，这天说不定就来了。

sirj

感谢上天，感谢祖师爷，感谢佛祖。

今天下班之后到移动营业厅办理业务，打印发票，索取纸质回执单。

首先向移动mm说声辛苦了，虽然我等了一个半小时，但是小MM一直没闲着，态度和蔼，语气亲切。赞一个。移动欠操的只是一部分人。

有一个细节值得铭记，mm说现在已经是无纸化办公，不提供纸质回执单了，但是就在办理过程中突然电脑死机，然后重启，电子签名板不能恢复。于是，mm笑着说，抱歉了，现在只能给打印纸质回执单。我说，那不正合我意么，没什么抱歉的。噢耶！

回执单上面有个人信息、套餐名称、起效失效时间和各种办理业务的记录。这就是我需要的。

至此，整个事件暂告一段落。还有一点细节待完善后，就完美了。

再次感谢，感谢冥冥之中帮助的人和神。

gethate

最好出个调解书，我投诉老一毛过户问题，工信部出了一份调解书的，这个很好使，广西移动不承认，我就给调解书给他们看，就认可了。

[ Edited by  gethate on 2014-8-7 09:57 ]

sirj

工信部是个鸟，发邮件不回，打电话不接。

我只能说基本，还有细节没有完美。比如，双倍退费，比如移动书面道歉或者承诺，比如通管局的调解书等等。

也算是某种妥协吧。