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发表于 2009-3-15 04:28:46| 字数 2,484| - 中国–广西–南宁–西乡塘区 电信
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我的卡是上海移动 易卡通 WAP 20元 包月.号段是159.大概是08年9月开始限速的吧(当时放暑假天天在家用手机看GGTV,一个月流量接近4G).速度被限到3K.一旦上了3K就会卡上几秒,然后速度从头开始,从此跟GGTV开始绝缘.
一直到今年2月,因为换了个多普达HD,如此大的屏幕不在线看电影实在是暴殄天物.然后开始投诉之旅..投诉前1分钟还试了下,下载速度上不了3K,看到这个3KB/S,一股耗情万丈,勇往直前的怒火油然而生.
大手一挥,10086.
先拨打当地广西移动.广西移动说移动网络维护,所以慢(我用本地卡下载20多K,所以当他放P).分都没打直接挂机(其实我从来都没给客服打过分).然后投诉到上海移动02110086,电话一通,一个4XXX工号的MM听我说限速以后,马上说让我稍等,帮我转到专门线路为我解答,我一听,心里凉了半截,看来移动早有准备,连专线解答都弄出来了.要知道每个移动员工每个月工资,福利,保险…………(此处省略若干字)
这时,一位工号3XXX的的女性员工,用略带沙哑,低沉的声音说了句.你好! 我初听之下,实在是惊为天人!!!在众多声音甜美,机械,客气之中,居然有如此与众不同的声调.一股异样的情感在我那古井不波,尘封已久的心里发芽.但是一想到我背负着广大限速群众的重任,和那个被我刻在墙上的3KB/S.马上抱元归一.我马上说,请问我的卡上网速度怎么这么慢,是不是被你们限速了.说完以后我还感叹一下,我的普通话是否标准,在对方心里会留下什么映像.对方说,我刚查看了数据,你的卡是没有问题的..我开始急了,问,怎么会没问题呢?我下载速度这么慢.已经完全影响到正常使用了. .但是对方摇摇头(也许你会问,我看不见对方,怎么会知道对方摇头呢?我只能告诉你,当两人达到心灵相通,旁无他人的地步后.我心里YY的)说,没有限速的,这些不是我们的责任. 听到这句话后,我心里对她刚才的映像直降到负N次方..刚想暴句粗口!对方说,还有什么事吗? 我嘴巴一张.一口气没提上来..眼睛里一红,就留出了眼泪.最后不知道怎么挂的电话.然后倒头就睡!(如果当时你在场,就会发现,我打了个哈且,然后眼睛流泪,好困啊,就睡下了).
然后当天晚上,我的速度突然提升了一倍,你可不要小看这个一倍哦,他把我的网速从3KB/S提升到了6KB/S,换算成kbps的话,就是48KBPS.这也证实了上海移动确实给我限速了,但是做人不能太容易满足,离我的理想GGTV还很遥远.所以我继续投诉.
知道上海移动无法给我正确的答复后,我开始走歪门邪道了.在baidu里留下了无数脚印,注册了N个马甲后.我终于发现了在遥远的北方,有一个充满神圣的地方,叫做工信部.我怀着激昂的感情点击了电信投诉.在里面哭诉了我其凄惨的遭遇,最后留了下我的联系方式(正是因为这个冒失的举动,让我以后遭受的凌辱再度升级.).2月20号这天,一个0106XXXX的号码打通了我的上海卡,因为是漫游,我毫不留情的按断,再打?再按.我说,要不是我当心心情好,而且又是漫游卡,你打我本地卡的话,我绝对会接通再按断的.这一按不要紧啊,差点成残疾.我突然想起了工信部是在北京的.刚想拨打过去,一想到这样做太冒失了,而且最近我们这里香烟又贵了5毛一包.犹豫了片刻,还是作罢.
下午2点40,电话来了,010的..我发誓我当时绝对像个初恋的小男生一样(本来就是嘛!).接通了,一个MM声音响起,恩?声音没移动的好听,但是所谓情人眼里出西施...我还是继续听下去,对方问我是否是投诉上海限速问题,我说是的..我已经多方查证,并且本地卡,和外地卡在2部手机里同时,下载同一个文件.本地卡速度经常在20多,而上海卡只有6K,这还是我投诉后的结果.对方说反映到上海移动后再给我电话.电话挂断后,我心里充斥这一股甜甜的感觉而久久不能散去.就连那漫游费6毛钱一分钟都被我放到了第2位.
第2天,还是010电话,马上接..明显发觉对方态度不一样了,对方首先问我,速度是否有提升,我说是的,提升了一倍,对方又说,现在已经很多投诉用户说现在速度可以接受了.并不存在无法正常使用的问题了..我当时没多想,就说,确实,以前QQ也不能开. 但是还没达到最佳速度..对方就说,那是因为你是CMWAP接入,而你们使用的无限流量套餐因为用户过多,而导致这个接入点所以速度慢..我一惊!马上回答说,那为什么我本地卡没事?我本地卡也是用CMWAP接入啊!对方不客气的说了句,那你怎么不用本地卡?你用上海卡漫游到外地,当然慢.你漫游到外地,你还是使用上海本地的网关接入的,但是网络却是使用外地的,这样还造成漫游地移动投诉到上海移动.所以,如果使用上没问题,我们也只能这样解决了.我一时不知道怎么回答..对方见我无语,又说,当然,也不排除上海移动对你限速了,(我刚升起一点希望,对方下一句话马上把我这点希望给抹杀了.)但是我们也不可能为了这事,而去上海查证..总之,这9分钟的电话(9X0.6=5.4元).让我有一种在天堂被拉入地狱,在我刚爬上陆地见到天空,又被踩了下去..
对工信也失望后,一直找不到解决的方法.就这样6KB/S用着,直到3月8号这天.听群里说可以关闭CMNET(投诉上海移动限速群2979580),然后我就在网上营业厅投诉说我上个月错接了CMNET,要求关闭CMNET连接..第2天收到一条短信,说48小时后有技术人员联系我..然后过了一天,一个号码077102110086的电话打给我,里面一个男的说,问我是否是要求关闭CMNET,他说是可以关闭的.如果我要关闭,下午他就去技术部帮我办理..
就这样过了2天,我尝试一下接入CMNET,连不上了..说明已经关闭,以后也不爬接错了...然后心血来潮的试了下下载,发现速度神奇般的上了20多K,最高更是上到40K..直到今天,速度依然很快!!!所以我断定,肯定是出了移动技术人员身上,客服那些MM只会机械的回答你.并不会帮你办事..
哈哈,通宵无聊,多说了几句!!!
[ Edited by 542700 on 2009-3-15 04:30 ] |
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