遭遇哈尔滨电信单方面修改资费标准的霸王行为

laofang

两年前大概这个时候办理哈尔滨电信ADSL包月，约定80/月（含宽带和电话月租费），今天去电信营业厅缴费，被告知必须更改资费标准（新标准为95元/每月），否则无法缴费。理论无果，拒绝接受新资费标准。
后拨打10000号客服，被告知要规范缴费标准，因此必须更改，否则无法继续使用。问之原合同是否有效，答曰原合同有效期仅两年，因此不再有效，然原合同并未规定有效期。
交涉未果，不久一人电话回访，问是否已经收到回复，回答是后我看其有挂电话之意，赶紧说无法接受他们的回复，答曰反馈相应部门后再做处理。我告知这种单方面违约的行为无法令人接受，擅自更改资费标准已经损害到我的权益，如无法解决将投诉到信息产业部。

以上就是今天下午发生的事，目前准备联系遭遇同样“待遇”的人一起向信息产业部投诉，严厉谴责和声讨哈尔滨电信单方面修改资费标准的霸权行为！

更新进展
7月7日
中午致电10000号客服要求给予答复，截至下午三点前未收到电信方面答复，致电黑龙江省通信管理局电信申诉电话12300，陈述相关事实，要我等待电信答复，如果对结果不满意可向他们再投诉（女接线员，耐心，礼貌，服务态度很好）
目前等待电信方面的答复，如果明日中午前无法收到电信答复将向12300进一步申诉。

[ Edited by laofang on 2008-7-7 15:47 ]

laofang

好大的恐龙，打败不了也要撕下一块肉

Arhing

支持反抗。。。是狗无耻的

computerdim

告他们去，这种条款十分过分！！！
一定会得到索赔的
ｌｚ再联系一些用户，哈尔滨的电信用户虽然没有网通的多，但是也不占少数．．．

ｐｓ：我用网通的，一个月１００，不限时，就是网速太慢了，气死了．．．

laofang

谢谢楼上两位兄弟支持，不奢望能够维持原资费标准，但必须让其明白擅自动用霸王行为是必须付出代价的

[ Edited by laofang on 2008-7-6 22:26 ]

ENIAC1119

飘~~~

绝对的支持啊

遇到这种事决不妥协，坚持到底

laofang

谢谢沙发猫支持，不管结果如何，我都会在资源允许的范围内与其斗争到底
让我们一睹普通用户向垄断行业维权的代价有多大~

Drifter

可以玩, 但不会有结果的.

mianbeixia

电信就是这样呀
把你按倒了，再问你愿不愿意。
你可以稍作反抗，再委屈的享受

Drifter

原来的合同没有规定有效期也不等于是永远有效.

你交钱的期间就有效, 不交钱了, 大概就自动无效了吧?

qwb007 · 发表于 2008-7-6 23:42:41| 字数 21| - 澳大利亚

抗争是没有用的.人家一根汗毛都比咱们粗呀!

水舀

江苏电信也作过这样的事，后来由于反对强烈，维持原来的合同不变。新开户的执行新规定。

w04562

我支持一下。需要做什么。

我可以能过技术手段查某些电话的用户名和电话详单。
希望我对你有帮助。

teatime

这就是天朝的作风

shaoxiang

04年开通的80元包月10M光纤，后被电信悄悄改成2M。
投诉县电信市电信省电信最后信产部。
结果是本地电信找出电信部门的朋友来和我谈，
说个人用户确实没办法开通10M了，最后给回4M，又冲了几百块电话费给我座机。

现在还很后悔NND，就应该坚持要回10M。

RXJWAN

没办法，正常现象了*.*lll *.*lll

不过LZ最好是把用来索赔的精力放在多挣一些￥上，什么都计较会活的很累的
￥多了就不会在乎每月那15块了

laofang

谢谢朋友的支持，头像很像以前认识的一个朋友

laofang

一直很赞成你的处事方式
说实话在乎的也不是15快，实在看不过他们的霸王行为，这事既然发生在我身上，在资源允许的范围内将进行申诉

ENIAC1119 · 发表于 2008-7-7 15:51:54| 字数 41| - LAN

飘~~~

在不影响自己的生活的情况下做合理的维权行动

也许受益的并非你自己,善莫大矣.

qwb007 · 发表于 2008-7-8 03:50:25| 字数 22| - 澳大利亚

很可惜呀!跟我一样,实在不行就打人情牌,哎!

w04562

这么多年了，投诉到信产部的问题也不是一件二件了，身边的朋友也是这样，
有一位高人投诉联通陪了5K元，因为自己的手机号很长时间不用，联通又卖给别人。

现在看来，大猫在有经历的情况下，录音取证，好像有举证的义务。再写信到信产部吧，如果你有当初办宽带业务的回单，那他们死定了。没有的话，可以录音，当事人的对话。

搞的我现在的习惯就是，办什么业务后都留回执，银行，电信移动，通话必定有录音。现在录音备份得专门用一个硬盘来保存。

最后一下吧，没有当年办理业务的那个单子，那就录音取证吧。再写信至信产部。
说一下经验，写信至信产部后，二三个工作日会有北京的工作人员来核实，楼主的注意说话技巧，有理的据，有当事人，不要太偏激。
再就等吧，结果会好的，不要在电信遇到朋友就行，也许会有电信的朋友来找你解决这问题呀，当法律遇到人情。这是难办的问题。

w04562

来，有电话费的兄弟，打这个电话。爽。
010 32300 66021390

w04562

北京信产部信箱，去网站写信和这里打电话都一样。
好像如果用写信的方式更能明确表达

shaoxiang

QUOTE:

Posted by w04562 on 2008-7-8 07:55

这么多年了，投诉到信产部的问题也不是一件二件了，身边的朋友也是这样，
有一位高人投诉联通陪了5K元，因为自己的手机号很长时间不用，联通又卖给别人。

现在看来，大猫在有经历的情况下，录音取证，好像有 ...

本地一熟人移动手机号长期没用，移动卖给第三者的结果是赔偿1.5W。

hncdcy

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