【求助】求助：8740w的usb3.0无法使用的问题

mbctb

最近入了一台8740w，装了win7 64位旗舰版，安装以后，发现usb3.0总是用不起来，驱动也装了，是在这个页面：http://h20564.www2.hp.com/hpsc/s ... 2&swEnvOid=4061
这个页面对吗？这四个驱动我都装了，如图：



安装过后，设备管理器中似乎也找不到不识别的设备了。但是，在“通用串行总线控制器”中，似乎找不到usb3.0的，如图：




结果，usb3.0接口无法使用，插进去，找不到U盘，但U盘插久了会发热。

求助，8740w怎样才能安装成功usb3.0？

tda

是不是主板上NEC那块USB3.0芯片没有工作!

mbctb

请有8740w的网友，而且是安装了win7的，能打开你们的‘设备管理器，看一下“通用串行总线控制器”里，有usb3.0的项目吗？能截个图给我吗？

张来张往

我也遇到相同的问题，求大神
















森马服饰 http://guangyingsheying.com/

mbctb

今天上午打了惠普的客服电话，客服代表给我作了详细的分析，叫我把BIOS设为默认值，把电池取一来放电等等。一切操作都做过了。仍然无法解决。

看来这是一个难度不小的问题。

mbctb

我忽然想到一个问题，就是我的win7安装以后，一直没有update，就是说，任何补丁都没有打。这个win7版本本身就是sp1的，然后一般情况下，安装了以后，得update打上很多系统补丁。我完全没有打。

会是这个问题造成的吗？

asland

为什么不能是usb3.0芯片坏了呢

mbctb

QUOTE:

asland 发表于 2016-4-26 12:51
为什么不能是usb3.0芯片坏了呢

有这个可能？

mbctb

QUOTE:

asland 发表于 2016-4-26 12:51
为什么不能是usb3.0芯片坏了呢

有这个可能？

liuhaichao

8540W的，应该和8740W的USB3.0一样的。

060226

下载NEC USB3.0的驱动，安装好之后在开始菜单里有个NEC的文件

mbctb

QUOTE:

060226 发表于 2016-4-27 17:31
下载NEC USB3.0的驱动，安装好之后在开始菜单里有个NEC的文件

我找到你说的开始菜单里的选项，是这个是吗？


我选择并打开了这个以后，弹出这个对话框，这是怎么回事？