【新闻】江苏移动周六再遭抗议 封顶卡用户发起“占领营业厅”活动

黑色旋风

【21CN聚投诉报道】11月16日，江苏省南京、常州、苏州、无锡等多地中国移动无限量卡用户再次前往当地移动营业厅，抗议江苏移动单方面毁约，取消无限流量卡，限制网速，强迫他们更换套餐。江苏移动已于17日邀请部分用户就封顶卡问题进行谈判，记录了用户诉求，结果如何还不得而已。

  此前，用户曾向工信部、市长热线等多个部门反映过，但效果甚微。

  10月26日、11月2日两天，均有数十用户到当地营业厅，采用遛龟、献菊等方式，以表达对江苏移动毁约的抗议。

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  据《法制日报》11月8日报道，宜兴市人民法院受理了该市移动用户史某诉中国移动通信集团江苏有限公司宜兴分公司CMWAP上网套餐限制一案。据悉，这是江苏首例用户起诉中国移动CMWAP上网套餐限制案。

  迫于各方压力，11月10日，江苏移动在其官方网站发布声明，20元封顶套餐目前并未取消，套餐内容也没有改变，客户仍在套餐范围内享受手机上网优惠。对于用户的疑问，其表示愿意继续诚恳地与客户进行沟通，积极解答客户提问与咨询，在依法合规的基础上解决问题。

  因沟通未见实质效果，11月16日，用户再次前往各地营业厅，采用“散步”、“相亲”等方式“占领营业厅”，以示抗议。其中，南京市新街口万达移动营业厅汇聚了上百人，现场有大量JC戒备。据悉，有抗议者与JC发生冲突，数人被带走。

  11月17日下午两点，江苏移动邀请了部分用户代表展开第二轮封顶卡谈判，关于此次谈判的情况，用户核心代表@情断六弦 表示：“会谈结束，有喜有忧。喜的是今天移动负责人起码能够平等的坐下来和我们沟通了，无论结果如何，态度还是值得肯定的，会谈中有冲突，有不愉快，不过最终还是记录了我们的诉求。悲的是就今天会谈而言，进度很小，并不是盲目悲观，虽记录受理了我们的诉求，但结果如何确实不得而知，同志仍需努力！”

  近期，21CN聚投诉也接到多位用户对江苏移动20元封顶流量套餐的投诉，今天已统一整理用户的投诉资料反馈给江苏移动，督促其积极跟进处理，后续将继续跟踪报道。
http://ts.21cn.com/focus/a/2013/1118/15/25069283.shtml

[ Edited by  黑色旋风 on 2013-11-19 13:32 ]

yueqq

北神比这个差多了

822329

我昨天也收到10086的电话，叫我改成20元500M的套餐，我去，不猜不改呢。还忽悠我说只能cmwap，网速慢，等等。我说我不改，反正也得也不多，上网慢就慢吧。今天就看到这个新闻了

ylf800319 - T50-59

小心看看

zrb2008

在中国你谈权利？

primroses

移动太**贱了,枉我如此信任他们.

qq56450290

北神就是一帮口活运动员啊

shanghaisbs

支持 移动太垃圾了

ahking723

唉，不是北神会是什么样的结果……

josses

支持 移动太垃圾了

ddspace

这个必须顶啊 太给力了

sirj

就别提北神那帮“神人”了

ooettycc

狗日的移动。。。。。。。。。。。