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专门网»论坛 › 封存区 › 东北区 › 【原创】申请蓝快之我见～
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【原创】申请蓝快之我见～

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红烧鱼

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发表于 2004-5-27 16:51:51| 字数 908| - 中国–辽宁–沈阳 联通 | 显示全部楼层 |阅读模式
我的行货T23有两个问题，
一个是，在我拆卸掌托的时候，
掌托被我不小心弄断了。
另一个是，光驱卡光盘的卡扣每次在取光盘的时候，
都随光盘一起拿下来，
很是不方便～
由于，我的行货T23还有1年的保修，
我决定去蓝快维修～

我的行货T23在更换了掌托后，
光驱又得以更换，真是不容易啊～
掌托是我自己弄断的，
送修到“蓝快沈阳一站”，
客服人员看到情况后，
连问都没问我怎么造成的，
就用DC给我拍了断裂的部位，
发到北京蓝快总部去了，
昨天蓝快给我打电话说，
可以为我按照保内更换一个全新掌托，狂喜ing～
说是全国备件库就有一个T23的掌托，
还是在广州蓝快那，
说要给我发过来，
得下周能给我更换上
时间长短无所谓，
只要能给我换，我就知足

但同时一起申请的光驱问题没有给我解决
说是我的光驱不能按照保内给维修，
我的光驱不能判定是质量问题。
这下我可急了，明明是光驱卡扣的质量问题，
为什么不予以更换！！！
我于是就拨打了蓝快电话，
询问了给我鉴定光驱质量问题的工程师。
结果，可想而知，工程师就是说不能给我按保内处理，
于是，我就告诉他，要投诉他！！！
我问了他的姓名：李XX，
然后，又问了IBM投诉电话，是5044
我就拨打过去（5044），
理直气壮的投诉了这个工程师的判断～
受理人员说7日内给我反馈答复。

没想到，今天下午去三好街办事的时候，
收到蓝快给我打的电话，
说光驱可以给我按保内更换

看来，拨打5044投诉是个好办法。
可以把原来不给保内解决的配件申述一下～
也建议大家遇到更换配件的时候不要轻易妥协！！！
另外，我发现个问题，
一般本地蓝快不能确定保内、还是保外的话，
都得用DC拍照，然后，发到北京蓝快总部。
有总部的工程师来判定～
这样一来，蓝快出于考虑控制维修成本，
一般，一台机器多个需要蓝快总部工程师判定的问题，
就只能批一个，另一个或几个问题，就按照保外处理。
但是，我们不要灰心，
要据理力争！！！
态度一定要强硬！！！
这样，才能有事半功倍的效果～
有问题解决不了的，
一定要拨打投诉电话5044。
一般，再次申述的时候，
通常情况下，还是可以按照保内处理～
除非，真是一眼能看出来是“人为损坏”。
那投诉也没啥大用。

[ Last edited by 红烧鱼 on 2004-5-27 at 17:03 ]
PⅢ 750MHZ的600X－T22－S30－T23－T40－T42－R50P
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newdodo

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发表于 2004-5-27 16:55:08| 字数 12| - 中国–辽宁–沈阳 联通 | 显示全部楼层
红烧鱼已经成了蓝快克星啦
Thinkpad X200
VW New Passat 2.0T
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ytyytyyty

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发表于 2004-5-27 16:59:56| 字数 8| - 中国–辽宁–沈阳 电信/骨干网节点 | 显示全部楼层
收了！帮你顶一下
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nelson

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发表于 2004-5-27 17:08:37| 字数 34| - 中国–广东–广州–天河区 电信 | 显示全部楼层
第一次去蓝快就是态度太软了,还跟他礼貌呢,这次再有机会去一定给他难看
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tuesday2

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发表于 2004-5-27 17:29:20| 字数 13| - 中国–吉林–长春 联通 | 显示全部楼层
呵呵~水的啥时候能投诉啊？
T40 7CA~~~:) CANON EOS D60 XB 17-35 and sony ericsson t618 www.mjvip.com
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守护着天使

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发表于 2004-5-27 17:39:11| 字数 19| - 中国–辽宁–葫芦岛 联通 | 显示全部楼层
现在水机器保修又改了,烦人啊~~~~~
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xhbob

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发表于 2004-5-28 07:55:24| 字数 45| - 中国–河北–邢台 联通 | 显示全部楼层
红烧鱼同学果然是老江湖了！！看来我以前对蓝快的态度太软了！！！再次感谢红烧鱼同学！！！！！
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馅饼

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发表于 2004-5-28 08:00:53| 字数 14| - 中国–辽宁–沈阳 联通 | 显示全部楼层
很不错的。。。加NB鼓励。。
IBM A31P R9H， Pentium 4-2.0G  RAM:1GB 60GB+40GB  UXGA  PalmIIIXE  Nikon D1X 50/1.8D
Lenovo Thinkpad  T60P 7200.2,2G 100G WSXGA+
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maxi2000

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发表于 2004-5-28 09:51:35| 字数 32| - 中国–上海–上海–徐汇区 电信 | 显示全部楼层
顶，其实很多时候蓝快也是故意拒绝，如果我们自己不争取那就。。。。
T60P CORE DUO 2GB 4GB DDR 667 RAMBO IV
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tinkywinky

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发表于 2004-5-28 09:58:45| 字数 20| - 中国–黑龙江–哈尔滨 中移铁通 | 显示全部楼层
水货什么时候也能这么理直气壮地。。。黑黑
600 X22 T23 T40 X41T  X60 X301 X240 X220
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uglydog1

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发表于 2004-5-28 21:07:40| 字数 8| - 中国–北京–北京 鹏博士BGP | 显示全部楼层
够狠，学习ING
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fivestar

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发表于 2004-5-28 21:11:09| 字数 40| - 中国–辽宁–沈阳 联通 | 显示全部楼层
世上尽是欺软怕硬之徒
偶的水货本本除了发票什么也没有，兰快还不是乖乖的给我修，哼！
Thinkpad X22,X31,X61s,X240;
HP Elitebook
360 N4S 骁龙版
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zlm

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发表于 2004-5-28 21:30:51| 字数 98| - 中国–辽宁–沈阳 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
Originally posted by fivestar at 2004-5-28 21:11:
世上尽是欺软怕硬之徒
偶的水货本本除了发票什么也没有，兰快还不是乖乖的给我修，哼！



牛人一个:lol:
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mmm

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发表于 2004-5-29 19:34:18| 字数 21| - 中国–北京–北京–石景山区 联通 | 显示全部楼层
好 以后我也要强硬了 妈的 搞死他们那写小样  呵呵
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林中漫步

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发表于 2004-6-2 12:00:49| 字数 15| - 中国–辽宁–沈阳 联通 | 显示全部楼层
最好有护照啦。。这样水的也好办
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T30bb

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发表于 2004-6-2 16:42:08| 字数 14| - 中国–辽宁–大连 联通 | 显示全部楼层
好的，不措，真是上帝的影子。
T40p；手机6688；音箱惠威m200；寻求hd600；msn:shanshu23@hotmail.com
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aspl

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发表于 2004-6-3 15:48:33| 字数 157| - 中国–辽宁–朝阳 联通 | 显示全部楼层
近日我亲见一牛人，S机，没有发票，没有护照，没有报关单，没有COA。。。总之除了机器外啥也没有！在最近5个月里，他在烂快换了屏幕，键盘，主板，整个一个大换血，换主板的时候有点问题，烂快检查了一下突然没有故障了就没理他，他就在IBM投诉烂快野蛮操作，业务水平低下，结果第2天烂快另外一位工程师给他打电话要他去换主板。
T430s i5 3320MHz 4Gx2 SSD+HDD HD4000+NVS5200 14''HD+ Bt Fp Cam Bl 6205agn Win7(64)
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sober_cn2002

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2004-4-25
发表于 2004-6-3 15:55:23| 字数 168| - 中国–辽宁–大连 联通 | 显示全部楼层
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Originally posted by aspl at 2004-6-3 03:48 PM:
近日我亲见一牛人，S机，没有发票，没有护照，没有报关单，没有COA。。。总之除了机器外啥也没有！在最近5个月里，他在烂快换了屏幕，键盘，主板，整个一个大换血，换主板的时候有点问题，烂快检查了一下突然没有 ...


这个.....

这么强？下次我也买s的
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红烧鱼

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 楼主| 发表于 2004-6-3 16:30:51| 字数 56| - 中国–辽宁–沈阳 联通 | 显示全部楼层
刚刚从蓝快取会T23，
掌托给更换新的啦～
爽啊！！！

现在，我的T23除了外壳和主板没换过，
基本上都是新更换的配件啦
PⅢ 750MHZ的600X－T22－S30－T23－T40－T42－R50P
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RBB

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发表于 2004-6-3 20:50:39| 字数 62| - 中国–陕西–西安 电信 | 显示全部楼层
现在不知道香港的机器在西安能不能给保？
由于机器白斑的问题 机器已经准备送回香港换屏幕了
如果能在西安蓝快的换的话 那就爽了  ！~~~
ThinkPad- T42p . Treo 680〓生活是一场盛大的感官体验...
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beizp

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发表于 2004-6-3 21:10:16| 字数 8| - 中国–四川–自贡 联通 | 显示全部楼层
楼主的做法犀利～
T410s     i5  AX200
X201s     i7  AX200
X13        R7-4750 AX200
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fjsshyc

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发表于 2004-6-4 02:14:53| 字数 50| - 中国–辽宁–沈阳 教育网/东北大学大学生城四区 | 显示全部楼层
红烧鱼大哥,请教以下啊,我们单位有一台,尾号是A,应该是水货,COA什么的都在
要怎么申请蓝快比较好啊
女朋友是我的老婆，THINKPAD 是我的情人
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红烧鱼

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 楼主| 发表于 2004-6-4 09:51:11| 字数 136| - 中国–辽宁–沈阳 联通 | 显示全部楼层
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Originally posted by fjsshyc at 2004-6-4 02:14 AM:
红烧鱼大哥,请教以下啊,我们单位有一台,尾号是A,应该是水货,COA什么的都在
要怎么申请蓝快比较好啊

A是澳大利亚或是新西兰的货，
水货保修，必须要境外发票、入境完税证明才可以·
PⅢ 750MHZ的600X－T22－S30－T23－T40－T42－R50P
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