【求助】超出GPRS套餐流量没提前通知被扣费，能要求返还吗 ?

antclan

不多说了，扣费已经全部返还。
只要自己有道理还怕站不稳吗？自己的权益当然要争取，我不认为我在无理取闹！

[ Edited by  antclan on 2009-3-15 23:24 ]

aaaaadd

现在这人，，服了。你流量用超了也投诉。你直接让人家吧你话费都免了吧。投诉是投诉错的，你自己用超了不能乖人家吧。

aaaaadd

最近论坛投诉成风，不管对不对，有没有理，反正就是投诉了。似乎315到了，你想怎么样就都可以了。我郁闷啊。人啊。

KitBoy

当然不能了.... 我们这都没有提示的

antclan

0点产生的流量
9点才短信通知说不足20M流量

aaaaadd

网速慢了，还来的急提醒，要是用EDGE或者测试中的TD，你随便上上，就是几十M的流量，等提醒你的时候你流量早就够了。移动没有义务提醒你。就像你正在打电话，本来你号里还有10元余额，然后你一个长途就打了2个小时，把你的余额用完了。肯定就停了。移动总不可能在点打电话的时候把你的电话中断，然后告诉你说没话费了，赶紧充值吧？要是那样，估计你该骂娘了，聊天还好，没啥大影响，要是电话说的重要事直接给你掐了，你怎么想？

goodzyz

oo730

我们这移动就忒恶心 电话讲着讲着就掐掉 太气了!

antclan

不多说了，扣费已经全部返还。
只要自己有道理还怕站不稳吗？自己的权益当然要争取，我不认为我在无理取闹！

[ Edited by  antclan on 2009-3-15 23:23 ]

绝情谷底

如果楼主的卡是后付费，或者预付费，但有足够的余额，你就认栽吧，别投诉了，你没有道理。

如果是预付费，但余额不足，导致欠费停机，那么欠费部分，完全可以理直气壮要求返还。
理由是：既然是预付费，且欠费就应停机（哪怕欠1分钱），自然不该欠费那么多。

如果移动不同意返还， 那么恭喜楼主，你可以买同样的卡（里面余额越少越好），开通最小资费cmnet套餐，然后就挂着TD狂下载吧。

理论上讲，可以做到几元钱数百兆，欠费停机扔掉就是了。

jandy520

自己用多了  还投诉  用不起别用

wokin

XXX说过,要有理有节有度,,,虽然移动很可恶,但是你明明超过了还投诉,那就跟移动一个德性,都是无赖了

金炜

绝对可以要回,我的饿就  经常超流亮,但我都要回了,我就是问他,你们移动的系统既然可以检测到我的号码包月流量用完了,为什么不及时提醒我,你不提醒我,我怎么知道我的包月流量用完了呢?你们公司不是有满意100的吗/金牌服务的吗?难道就是这样体现的?通常我这样说了,他就会说,谈们公司有短信提醒的,我侧回答,当你门公司的短信发到我手机的时候,你们公司已经把我的前扣掉了，这样的提醒还有意义吗?反问他们,到了这里,他们就会问你想要怎么处理,这时我就说,你扣我多少话费就反还多少给 我.,OK了，

aaaaadd

楼上强人。佩服啊

enping1978

要求返回来,为什么不通知呢?余额不足十元就叫叫叫的!为什么不通知,一定要.

antclan

谢谢上面的XD，不多说了，扣费已经全部返还。
只要自己有道理还怕站不稳吗？我不认为我在无理取闹！

尤里不由人

当然能再要回来了,我前天就给人别人要回来了20元,是深圳的,,MM它会说是你自己超的肯定就要扣了,你就跟它磨,,你就问它 说我打电话时话费用光了是不是马上就给我断线了,那为什么我流量用完了还给我上???移动它专门有这个GPRS争议的专席就是来搞这个的,这些超流量的是都能退回来的,,看你有没耐心了

w905262

收藏，哪天试试

深圳动感地带

呵呵！这点钱对移动来说不值一提的，应该要回来，我支持你！

迷路人

要得回来，我帮别人的神州行要过，我也是说没钱了多一分钟电话你都不让我打，没有流量了你干吗不通知我，不给我停掉。消费者有知情权，我要明明白白消费，我可以选择消费也可以选择不消费，你们这样是强制我消费。

T22-T22

QUOTE:

Posted by aaaaadd on 2009-3-15 21:04
网速慢了，还来的急提醒，要是用EDGE或者测试中的TD，你随便上上，就是几十M的流量，等提醒你的时候你流量早就够了。移动没有义务提醒你。就像你正在打电话，本来你号里还有10元余额，然后你一个长途就打了2个小 ...

你还别说，打电话的时候是实时计费的。这个我是知道的当年干过这个项目，移动不可能让你只有10块钱的时候打两个小时的长途。钱不够了会立刻给你拆线的。上网就不一样。移动是应该把上网产生的流量通过短信的方式告知客户的。只要能在流量用完之前发出即可。至于什么时候收到那时一回事！问题是移动没有发这个短信！ 有些东西不是随便你自己去猜测的。

金炜

楼上强人。佩服啊 [/quote]
　那些要移动双　倍返回的才是强人呢　　

wokin

你不是说你自己上超了吗?怎么还成有道理了?没看明白

wokin

QUOTE:

Posted by 迷路人 on 2009-3-15 22:27
要得回来，我帮别人的神州行要过，我也是说没钱了多一分钟电话你都不让我打，没有流量了你干吗不通知我，不给我停掉。消费者有知情权，我要明明白白消费，我可以选择消费也可以选择不消费，你们这样是强制我消费。

晕,原来如此....

nova2000

QUOTE:

Posted by 迷路人 on 2009-3-15 22:27
要得回来，我帮别人的神州行要过，我也是说没钱了多一分钟电话你都不让我打，没有流量了你干吗不通知我，不给我停掉。消费者有知情权，我要明明白白消费，我可以选择消费也可以选择不消费，你们这样是强制我消费。

完全支持

这就如同吃饭的时候上错了菜一样。