【求助】sony的DV出现CCD问题，能免费更换吗？

neau-fs

sony的DV出现CCD问题，能免费更换吗？
我的sony TRV19E出现了CCD问题，突然出现的，
不知在哈尔滨能否免费更换？
哪位朋友知道？
再有，在sony网上没有找到有关维修、更换的说明，
怎样才能免费更换呢？
如果花钱的话，会要多少钱？
请了解情况的朋友指导一下！

Orion2046

哈尔滨特约维修站电话： 0451-84209181 传真： 0451-84209182
经理： 孙江林  Email： csmnhrbass@e_hbrc.com
营业时间： 周一到周日，8:30--17:00，全年无休
营业内容： 修理所有种类的索尼家电产品
提供SONY正品附件销售,本维修站是索尼保修单位

免费更换?!maybe免费维修吧！

Orion2046

关于免费更换索尼数码照相机、数码摄像机成像元器件的通知
尊敬的索尼数码照相机、数码摄像机用户：

首先感谢您对Sony及索尼产品的一贯支持！

最近我们发现极少部分由索尼（中国）有限公司经销的、采用2002年10月至2004年3月期间生产的成像元器件(CCD:电荷耦合器件)的索尼数码照相机、数码摄像机产品有出现以下状况的可能：
当该产品处于拍照/拍摄状态时，其液晶显示屏/或电子取景器会出现图像扭曲或无图像的情况。

我们已确定这种情况仅发生于极少数的产品。但如果产品被暴露在高温或潮湿环境下，该状况发生的可能性将有可能会增加。

从维护顾客利益及“顾客满意”的角度出发，索尼（中国）有限公司将为产品出现以上状况的用户提供保修期以外的次数为一次的成像元器件(CCD:电荷耦合器件)免费维修服务，没有出现以上状况的产品的检查与预防性零件更换不适用本免费维修服务。本次免费维修服务在公告发布后5年内有效。

同时，为了公平的对待出现前述状况的用户，对于曾经在索尼（中国）有限公司指定维修网点接受过型号在适用的范围内、由于前述状况导致的收费维修服务的用户，我们将返还当时的维修费用。请您到原受理维修的索尼（中国）有限公司指定维修网点申请退还当初的维修费用。申请费用返还的同时请随身携带原维修单据、单据签字人的身份证和付费发票的原件。

上述维修费用返还的措施在公告发布后6个月内有效。

中国大陆地区适用本通知所述相关措施的产品型号包括：
1、数码照相机：
DSC-F717 、DSC-P10 、DSC-P72 、DSC-P8 、 DSC-P92 、 DSC-V1
2、数码摄像机：
DCR-TRV19E 、 DCR-TRV33E 、 DCR-TRV38E 、 DCR-HC15E 、 DCR-HC20E 、 DCR-HC30E

*掌上电脑“CLIé”:索尼（中国）有限公司未曾经销过。
*专业数码摄像机：索尼（中国）有限公司未曾经销过适用型号。

对以上适用范围内的产品，可以联络我们的免费咨询服务热线获取进一步信息：

索尼互动中心 免费咨询服务热线： 800 820 9000
服务时间： 09：00-21：00（周一至周六） 09：00-18：00（周日）

*索尼（中国）有限公司将同时为购自中国大陆以外地区或国家、在中国大陆使用中有同样需求的用户（型号在适用的范围内）提供同样的免费维修服务。

感谢您的理解和支持！



索尼（中国）有限公司
顾客互动及服务本部
2005年10月3日

Orion2046

neau-fs ，你是不是东农的？neau？

sl10

没有问题，我的一个朋友刚在年前修好的，也是TRV系列的老款。

myjoys

还是要看在不在保修期的吧。

neau-fs

谢谢上面的朋友，
发贴的第2天，是星期一，给sony的800打了电话，电话中承诺是CCD问题给予更换，无论是否在包修期内（免费），
至于最终结果，现在不在哈市，不好说，现在放假回家，一切都要等过几天了，到时有结果也向大家转告。

上面的朋友orion2046，我是农大的，要不要来坐坐？

Orion2046

neau-fs，我猜你住在北区，哈哈

neau-fs

Orion2046：
我住在南区，办公室在北区