沈阳的朋友帮忙看看

sqlbird

我是哈尔滨的，我的本本的主板出了一点问题t41bc8行货，哈尔滨的蓝快说不能再本地维修，要拿到北京去，来回要好长的时间啊，听说沈阳的蓝快是维修站有备件库能直接维修的，所以想去一趟沈阳，不知道从哈尔滨到沈阳要多长的时间啊，还有沈阳那个维修站能直接作本地维修阿，希望各位沈阳的xd帮帮我把，谢谢啦

精灵t39

T262要5个小时5分钟到，￥78

2196要将近7个小时才能到，￥38

都是硬座的全额价格

fivestar

一定要确认沈阳的兰快有备件

py5634

沈阳的兄弟们帮帮忙吧！

fivestar

兰快维修时间都花在等配件上。哈尔滨兰快的处理方式好像有问题。
一般是过程是这样：
申请维修－》确认在保修范围－》申请配件（然后你开始等他们电话）－》配件到通知你－》你把机器送去当场可以更换完毕－》添写维修回执－》维修完毕
这期间重点注意添写维修回执环节，我建议暂不添写，等确认机器确实没有问题了，再说。并且你一定要注意机器在维修过程中是否产生其它问题。
哈尔滨兰快给你的答复是有问题的，估计是他们是没有能力拆机更换主板，或者其它什么问题，当地设兰快就是现场维修而不是要邮回维修总部。还有一种可能是他们无法确认你的故障，所以不敢申请主板备件。
目前你要作的是打北京的800电话，登陆故障单，这样你的机器走上正规流程就好了。估计然后是需要你和哈尔滨兰快确认故障，故障确认后，剩下就是兰快求你去修了，否则他们不能按期关闭，考核是受到影响的。
希望这些话能使你少走些冤枉路。
你是行货用户，如果遇到无理的待遇，一定要坚持自己的权益，投诉不负责人的人。

sqlbird

谢谢楼上这位兄弟，我今天跟800协商了一下，800主要就是说哈尔滨的兰块不具备维修的能力，他说为了用户必须要把机器送被北京维修，或到沈阳去维修，我现在也没什么办法，毕竟是小问题，耳机插孔的问题，去一趟沈阳不值得阿，真不知道哈尔滨的兰块都是干什么吃的