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多个Surface Laptop 3用户屏幕出现裂痕

2020-02-13 20:44:09 | 来源:超能网 | 作者:足球
微软尚未对此问题发表评论,但由于微软只把这些裂缝归类为物理损坏,因此标准保修并不包含这些问题,因此用户很难免费更换此产品。不幸的是,除非微软针对这些问题机型内部调查,否则无法验证问题。目前,我们建议您在使用Surface Laptop 3时要格外小心。
微软在2019年10月的年度Surface发布会活动中推出了Surface Laptop 3和Surface Pro7。新的Surface Laptop是Microsoft的第一款同时提供Intel和AMD的笔记本电脑。笔记本电脑总体来说很棒,我们在评测期间真的很喜欢使用它。

但是,笔记本电脑似乎有些缺陷和问题,乍一看并不明显。根据各种论坛帖子,Surface Laptop 3似乎存在设计缺陷。一些笔记本电脑3用户报告看到在屏幕上出现细线裂缝,这令他们感到惊讶,因为笔记本电脑的掉落或处理方式可能不会损坏屏幕。

我于2019年12月28日(两周前)在Matte Black购买了Microsoft Surface Laptop 3(13.5in,1868型)。自购买以来,我的设备一直小心地坐放在桌子上。并没有任何的掉落或损坏。但是,在设置好之后,我发现它在屏幕右侧的玻璃上有一裂缝。我不确定当我第一次把它拆箱时是否有,因为很难注意到。

另一位用户写道:“我们在这里有完全相同的问题。在右上角裂开。我的妻子在工作中使用笔记本电脑不到4天,它就出现了。由于她对所有技术都非常谨慎,因此没有其他物理痕迹或划痕。”

微软没有对这些投诉做出回应,但有人猜测这可能是由于铝制机箱造成的。 Surface Laptop 3是微软推出的第一款笔记本电脑,既提供柔软Alcantara材质,也提供铝材质。正如一位用户指出的那样,“当我关闭屏幕时,我可以看到裂纹的起点就在铝制边框用于键盘的位置的边缘。 ”

微软尚未对此问题发表评论,但由于微软只把这些裂缝归类为物理损坏,因此标准保修并不包含这些问题,因此用户很难免费更换此产品。不幸的是,除非微软针对这些问题机型内部调查,否则无法验证问题。目前,我们建议您在使用Surface Laptop 3时要格外小心。

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